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「3つの見える化」は、仕事の効率化や問題解決に役立つ考え方です。 特に、業務改善やミスの削減に効果的で、臨床検査技師の仕事やレイバースケジューリングにも活かせます。 １．業務の見える化（プロセスの見える化） 「どの仕事を」「誰が」「どのように進めているか」を明確にすることで、作業の無駄やボトルネックを発見できます。 ◇具体的な方法 ・業務フロー図を作成する → 例：「患者検体の受領 → 検査 → 結果報告」の流れをフローチャート化 ・担当者ごとの業務一覧を作る → 誰が何を担当しているのかを明確に ・タスク管理ツールを活用する → Excel、Trello、スケジュール管理システムを使うと便利 ◇効果 ・無駄な手順や重複作業を削減できる ・誰が何をすべきか明確になり、ミスを減らせる ・仕事を標準化し、新人教育もしやすくなる ２．データの見える化 感覚や経験だけでなく、数値やグラフで業務状況を把握すると、客観的な判断ができるようになります。 ◇具体的な方法 ・業務データを収集し、グラフ化する → 例：「検査数の推移」「作業時間の変化」などを折れ線グラフ・棒グラフで可視化 ・エラーやミスの発生頻度を記録する → どこでミスが発生しているかを定量的に把握 ・リアルタイムモニタリングを導入する → 例：「スキャンde管理」を使って、バーコードスキャンによる検体管理を可視化 ◇効果 ・業務のボトルネックが明確になり、対策を立てやすい ・改善の効果が数値でわかるので、PDCAを回しやすい ・感覚的な判断を減らし、データに基づいた意思決定ができる ３．問題の見える化 問題が起きたときに、「なぜ発生したのか」「どこに課題があるのか」を具体的に特定することが大切です。 ◇具体的な方法 ・ヒヤリハット・トラブルを記録し、共有する → 例：「この検査でエラーが出やすい」「特定の時間帯に作業が集中しすぎる」 ・原因分析ツールを活用する（特性要因図など） → 5W1H（なぜ？ いつ？ どこで？ どうやって？ 何が？）を整理 ・現場の声を集める → 例：「スタッフの意見をヒアリング」「アンケートを実施」 ◇効果 ・問題が起きる前に未然防止ができる ・「なぜ？」を明確にし、根本原因を解決できる ・ 継続的な改善につながる |
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