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| 項目 |
理解 |
納得 |
| 意味 |
物事の内容・仕組み・理由などを知識として把握すること |
知識として理解した上で、自分の中で受け入れること |
| ゴール |
頭でわかること（論理的に通じる） |
心で腑に落ちること（感情的に納得する） |
| 例文 |
その仕組みは理解できるけど、まだやるべきだとは思えない。 |
その理由を聞いて、ようやく納得できた。 |
| イメージ |
わかる |
腹落ちする |
| 必要なもの |
知識、論理、説明 |
共感、価値観の一致、納得感、タイミング |
＜たとえば職場でよくあるシーン＞
上司：「今月は残業が増えるが、売上が落ちているからだ」
部下：「言っていることは理解できますが、納得はできません」
これは、理由は筋が通っているけど、「自分の状況や思いとは噛み合っていない」と感じている状態。
＜まとめ＞
理解は「頭」で受け止めるもの。
納得は「心」で受け入れるもの。
プレゼンする場合、相手に納得してもらうことが大切になる。
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