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「なぜなぜ分析」は、問題解決や課題の理解を深めるための手法であり、特にルートコーズ分析や原因分析とも呼ばれます。 この手法は、問題の表面的な原因ではなく、その背後にある深層の原因を特定するために使用されます。主に以下のような特徴があります。 多くの問いを立てる: なぜなぜ分析では、問題の根本的な原因を見つけるために、「なぜ」という質問を繰り返し行います。 問題の最初の原因に対して「なぜ」を問い、その回答に対しても同様に質問を繰り返していくことで、連鎖的に原因を追求します。 原因と結果の因果関係を理解: なぜなぜ分析は、問題の原因と結果の因果関係を理解するのに役立ちます。 表面的な原因だけでなく、深層の原因を見つけ出すことで、問題の真の要因にアプローチできます。 線形思考から非線形思考へ: この手法は線形思考にとどまらず、問題や課題に対して複数の視点からアプローチすることを奨励します。 従来の「なぜ」という質問を通じて、非線形な思考を促進し、より包括的な理解を得ることができます。 持続的な改善: なぜなぜ分析は、問題解決の過程を追跡し、継続的な改善を実現するためにも使用されます。 一度の分析だけでなく、問題が再発しないように定期的に行われることがあります。 例えば、製品の品質が低下している場合、なぜなぜ分析を用いてその原因を追求すると、 「なぜ製品の品質が低下しているのか」という根本的な原因が浮かび上がります。 この手法は製造プロセス、組織内のコミュニケーション、供給チェーンの問題など、 さまざまな領域で使用されます。 |
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