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フィードバックは、個人やチームの成長において非常に重要な要素です。 ただし、フィードバックの伝え方や受け取り方によって、その効果が大きく変わることがあります。 効果的なフィードバックのポイント １．具体的であること 漠然としたフィードバックは、受け手にとって何を改善すべきかが分かりにくいです。 具体的な事例や行動に基づいてフィードバックを提供することで、受け手は具体的な改善点を理解しやすくなります。 ２．タイムリーであること フィードバックは、できるだけ早く提供することが重要です。 遅れてしまうと、当時の状況や行動が忘れられてしまい、効果が薄れてしまいます。 ３．建設的であること フィードバックは、批判的な内容であっても、受け手が前向きに捉えられるように工夫することが大切です。 問題点を指摘する際には、改善のための具体的な提案やサポートを提供することが効果的です。 ４．受け手の視点に立つこと フィードバックを受ける側の状況や感情を考慮することも重要です。 相手の立場に立ってフィードバックを提供することで、受け入れられやすくなります。 ５．オープンなコミュニケーション フィードバックは一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションを促すべきです。 フィードバックを提供する側も、受け手からの意見や質問を歓迎し、対話を重視することで、より効果的なフィードバックが可能となります。 フィードバックのスキルを磨くことで、チームのパフォーマンス向上や職場のコミュニケーション改善に大いに役立つでしょう。 |
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