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5W1H分析は、情報を整理し、状況を分析するためのフレームワークの一つで、特に問題解決や計画立案の際に用いられます。 「Who（誰が）」「What（何を）」「When（いつ）」「Where（どこで）」「Why（なぜ）」「How（どのように）」という6つの質問に答えることで、 物事を体系的に理解しやすくします。 ＜5W1H の構成要素＞ １．Who（誰が） 関係者や実施者、担当者を特定します。 例: 誰がこのプロジェクトを担当しているのか？誰がこの問題に影響を受けているのか？ ２．What（何を） 事象や活動の内容、実施されていることを明確にします。 例: 何が問題になっているのか？何が実行されているのか？ ３．When（いつ） 時間やタイミングを特定します。 例: いつこの問題が発生したのか？いつこのプロジェクトを開始するのか？ ４．Where（どこで） 場所や発生地を特定します。 例: どこでこの問題が発生しているのか？どこで作業を行うのか？ ５．Why（なぜ） 原因や目的を明確にします。 例: なぜこの問題が起きたのか？なぜこの活動を行うのか？ ６．How（どのように） 方法やプロセスを明らかにします。 例: どのように問題を解決するのか？どのようにプロジェクトを進めるのか？ ＜5W1H 分析の活用例＞ 5W1H は、様々なシーンで活用でき、以下のような目的で用いられます。 １．問題解決・課題分析 問題の背景や原因を把握する際に、各質問に答えることで全体像を整理し、課題解決のアプローチを見出すことができます。 ２．企画立案 プロジェクトや企画の目的や内容を明確にし、どのように進めるべきかを体系的に考えることができます。 ３．報告書作成・情報整理 情報を整理しやすく、報告書やプレゼンテーションの構成を組み立てる際に役立ちます。 ＜5W1H 分析の例＞ 例えば、ある商品の売上が低迷している問題を分析する場合、次のように5W1Hを使って整理します。 １．Who（誰が） 誰がこの商品を購入しているのか？（顧客層） 誰が競合商品を購入しているのか？（競合顧客） ２．What（何を） 売上がどのくらい減少したのか？ 何が顧客にとっての価値なのか？ ３．When（いつ） いつから売上が低迷し始めたのか？ ４．Where（どこで） どの地域や販売チャネルで売上が低迷しているのか？ ５．Why（なぜ） なぜ売上が減少したのか？（原因） なぜ競合が優位に立っているのか？ ６．How（どのように） どのように改善できるのか？（改善策） このように、5W1Hを用いることで、問題や課題を多角的に捉え、適切な解決策を導き出すことができます。 分析や議論を体系立てるための強力なフレームワークとして、ビジネスや学術、日常生活においても広く活用されている手法です。 |
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