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コラム

第96話:「差別化と差異化」
「差別化」と「差異化」は、どちらも他と異なる特徴を持たせることを指しますが、
ビジネスやマーケティングの文脈では微妙に異なるニュアンスがあります。

<差別化>
 「差別化」は、競合他社や他の商品と明確に区別できる特徴を持たせ、顧客に選ばれるために他と違いを強調することです。
 企業は顧客が価値を感じる要素(品質、価格、サービスなど)に焦点を当て、その強みを際立たせて差別化を図ります。
 例えば、「高品質」「低価格」「独自のデザイン」などの要素をアピールすることが差別化の一例です。

<差異化>
 「差異化」は、競合と直接の差をつけるというよりも、異なる特徴を持つことで独自のポジションを築くことに重点を置いています。
 「差別化」が競合と「どこが違うか」に注目するのに対して、「差異化」は他と「どのように違うか」や、「ユニークな存在としての違い」に注目します。
  例えば、企業が自社の企業理念やブランドコンセプト、製品のユニークな使用法などで「他と違う魅力」を打ち出すことが、差異化にあたります。

<まとめ>
差別化:競合と異なる強みを示し、選ばれるための価値を高める。
差異化:独自の特徴や価値観に基づき、他と異なる存在感を出す。
ビジネスでは、差別化と差異化を使い分けたり、両方を組み合わせたりしてブランドや製品の競争力を高めています。